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Wie installiere ich eine i-doit Lizenz?

Jens Dörnenburg
Aktualisiert

Wie installiere ich eine i-doit Lizenz?

Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Lizenz-Token. Dieser wird benötigt, um i-doit zu aktivieren. Es gibt zwei Wege — je nachdem ob Ihr i-doit-Server Internetzugang hat.

Online-Aktivierung (mit Internetzugang)

  1. i-doit im Browser öffnen und einloggen
  2. Es erscheint ein Popup zur Lizenzierung — dort den Lizenz-Token aus der E-Mail eingeben
  3. Auf "Save & Check" klicken
  4. i-doit kontaktiert den Lizenzserver und aktiviert die Lizenz automatisch

Firewall: Falls die Aktivierung fehlschlägt, prüfen Sie ob Ihr Server die Adressen crm-gateway.i-doit.com und lizenzen.i-doit.com erreichen kann.

Offline-Aktivierung (ohne Internetzugang)

Wenn Ihr i-doit-Server keinen Internetzugang hat:

  1. Im Kundenportal (center.i-doit.com) einloggen
  2. Navigieren Sie zum Tab "Advanced"
  3. Offline-Lizenz kopieren (gesamten Text inklusive ===== LICENSE BEGIN ===== und ===== LICENSE END =====)
  4. In i-doit das Admin-Center öffnen (Link unter der Login-Maske oder /admin/)
  5. Tab "Licenses" öffnen
  6. Token eingeben und auf "Save" klicken (nicht "Save & Check")
  7. Auf "Install new license" klicken
  8. Den gesamten Offline-Lizenztext einfügen und mit "Add license" bestätigen

Nach der Aktivierung

  • Logout und erneutes Login durchführen
  • Im Admin-Center unter Tenants prüfen, ob die Lizenz dem richtigen Mandanten zugewiesen ist
  • Die automatische Lizenzverteilung kann dort ebenfalls konfiguriert werden

Häufige Probleme

Problem Lösung
Meldung "Du bist offline" Die Online-Aktivierung funktioniert nicht — nutzen Sie die Offline-Aktivierung (siehe oben)
Lizenz wird nicht erkannt Browser-Cache und i-doit-Cache leeren (Verwaltung > Systemtools > Cache), dann erneut versuchen
Token ungültig Prüfen, ob der Token vollständig kopiert wurde (keine Leerzeichen, keine Zeilenumbrüche)
"Given licenses could not be installed because string is malformed" Bei der Offline-Lizenz den gesamten Text kopieren, inklusive der Zeilen ===== LICENSE BEGIN ===== und ===== LICENSE END =====
Lizenz im Admin-Center sichtbar aber nicht aktiv Im Admin-Center unter Tenants prüfen, ob die Lizenz dem richtigen Mandanten zugewiesen ist. Ggf. automatische Lizenzverteilung konfigurieren
Server kann Lizenzserver nicht erreichen Firewall prüfen: crm-gateway.i-doit.com und lizenzen.i-doit.com müssen erreichbar sein. Bei Proxy: Im Admin-Center unter System Settings > Proxy konfigurieren

Ausführliche Dokumentation: Lizenzierung in der Knowledge Base

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