Geben Sie Details zu Ihrer Anfrage ein, folgende Informationen sind hilfreich:
Sie können alle Systeminformationen mit dem i-doit environment info file an uns übergeben ( als Anhang des Tickets): https://kb.i-doit.com/en/system-administration/admin-center.html#overview
Bei Fehlermeldungen von i-doit sind folgende Log Dateien hilfreich und können als Dateianhang dem Ticket hinzugefügt werden:
- Apache Access und Errorlog
- i-doit Logdateien aus dem i-doit-ordner\log
Eine ausführliche Beschreibung des Fehlers und wie dieser von uns nachvollzogen werden kann hilft bei einer effizienten Bearbeitung des Tickets.
Ein Mitglied unseres Supportteams wird umgehend antworten.