Documents Add-on: Häufige Fragen

Das Documents Add-on erstellt professionelle Dokumente (Betriebshandbücher, Übergabeprotokolle, Notfallpläne) aus CMDB-Daten.

Grundkonzept

1. Dokumentenvorlage erstellen — mit WYSIWYG-Editor, Kapitelstruktur, Kopf-/Fußzeilen
2. Platzhalter einfügen — diese ziehen zur Erstellungszeit live Daten aus dem Objekt
3. Dokument generieren — für ein bestimmtes Objekt auf Basis der Vorlage
4. Export als PDF oder HTML

Objekttypen im Dokumenten-Assistenten

Problem: Beim Erstellen eines Dokuments können bestimmte Objekttypen nicht ausgewählt werden.

Lösung: Im Documents Add-on können nur Objekte ausgewählt werden, deren Objekttyp die Kategorie Dokumente zugewiesen hat. Fehlt diese Kategorie beim Objekttyp, erscheint das Objekt nicht im Auswahldialog.

Prüfen Sie unter Verwaltung > Datenstruktur > Objekttyp-Konfiguration, ob der gewünschte Objekttyp alle benötigten Kategorien zugewiesen hat.

Dokumentenvorlagen löschen

Nicht mehr benötigte Vorlagen können in der Vorlagenverwaltung gelöscht werden. Bereits generierte Dokumente bleiben erhalten.

Automatisierung per CLI

Dokumente können auch per Kommandozeile erstellt und exportiert werden:

sudo -u www-data php console.php documents \
    --user admin --password admin --tenantId 1 \
    --templateId 1 --objectId 100 --export pdf

In Kombination mit dem Flows Add-on lassen sich Dokumente automatisch bei bestimmten Ereignissen erstellen.

Revisionen

Das Add-on unterstützt Revisionierung — ein Dokument kann aktualisiert werden, ohne es neu erstellen zu müssen. Alle Revisionen bleiben nachvollziehbar.

Ausführliche Dokumentation: Documents Add-on in der Knowledge Base