Flows Add-on: Einrichtung und häufige Probleme

Das Flows Add-on automatisiert wiederkehrende CMDB-Prozesse über Trigger-Aktions-Regeln.

Einrichtung (Voraussetzung)

Flows benötigt zwei CLI-Prozesse, die regelmäßig laufen:

Per Crontab (jede Minute)

* * * * * www-data /usr/bin/php /var/www/html/console.php flows:perform --user admin --password admin --tenantId 1
* * * * * www-data /usr/bin/php /var/www/html/console.php flows:time-trigger --user admin --password admin --tenantId 1

Per systemd (empfohlen)

sudo chmod +x src/classes/modules/synetics_flows/create-daemon.sh
src/classes/modules/synetics_flows/./create-daemon.sh -u admin -p password -i 1

Ohne diese Prozesse werden keine Flows ausgeführt.

Trigger-Typen

Trigger	Beschreibung	Lizenz nötig?
Zeitbasiert	Ausführung zu bestimmtem Zeitpunkt, optional wiederkehrend	Nein (Flows Lite)
Button	Manueller Trigger über die Aktionsleiste im Objekt	Ja
Objekt-Event	Bei CMDB-Status-Änderung (filterbar nach Objekttyp)	Ja
Kategorie-Event	Bei Bearbeitung einer Kategorie	Ja

Objekt- und Kategorie-Events werden nicht durch Imports oder API-Aufrufe ausgelöst.

Aktionen

Verfügbar mit Lizenz: API-Aufruf, E-Mail senden, Objekt erstellen, Objekt ändern, Objektstatus ändern, Befehl ausführen.

Ohne Lizenz (Flows Lite): Nur "Befehl ausführen" (Console-Befehle).

Häufige Probleme

Flows-Seite ist leer

Lösung: i-doit und Flows auf die aktuelle Version aktualisieren. Dieses Problem trat in früheren Versionen auf und wurde behoben.

Flows können nicht gespeichert werden

Mögliche Ursachen:

Berechtigungen fehlen — unter Verwaltung > Berechtigungen > Flows prüfen
Die Crontab-/systemd-Prozesse laufen nicht
Browser-Cache leeren und erneut versuchen

Flows werden bei Templates nicht ausgelöst

Flows mit Objekt- oder Kategorie-Events werden nicht getriggert, wenn Objekte über Templates erstellt werden. Nur manuelle Änderungen über die Web-Oberfläche lösen diese Trigger aus.

Berechtigungen

Flows-Rechte werden unter Verwaltung > Berechtigungen > Flows konfiguriert: Erstellen, Ansehen, Bearbeiten, Löschen, Supervisor.

Ausführliche Dokumentation: Flows Add-on in der Knowledge Base